银行VIP人脸识别系统

系统采用公司人脸识别分析系统,与银行客户关系管理系统、VIP系统进行集成整合,利用摄像机或摄像头采集到网点客户的人脸图像或视频流,并自动在图像中检测和跟踪人脸,进而对检测到的人脸进行脸部识别,以第一时间识VIP客户,并在第一时间提醒大堂经理,自动为VIP客户排号、引导客户休息、办理业务等自动化服务,以提升银行网点的服务质量和能力,增强银行客户服务体验,提升服务品质。

系统主要流程:


系统主要应用产品:人脸识别分析系统、分布式文件存储系统(S2FS)。

人脸特征采集方式:

1.PC端采集

通过PC端摄像头对客户进行人脸特征采集。通常是客户到银行大堂办理相关业务的过程中,由客户经理沟通引导,对客户进行人脸特征采集。

2.移动终端采集

此方式相对灵活,可在客户经理为客户服务、帮助客户办理相关业务过程中,或者客户经理外勤拜访客户过程中,利用系统移动应用APP,对客户进行拍照采集人脸特征。

银行中心机房设置统一的中心特征库服务器,同时各网点设置网点特征库服务器。各网点、客户经理采集的客户人脸特征,统一上传到中心特征库服务器,并且中心特征库服务器定时增量向各网点推送同步客户人脸特征。客户进入大堂识别时,只需在本网点特征库服务器进行识别比对,不需远程上传中心服务器,减少系统网络流量,提高识别性能及效率。

系统后端采用公司的分布式文件存储系统(S2FS)

分布式文件存储系统提供海量非结构化数据(影像、图片、文件、文档等)的存储、管理能力

从银行网点像机或摄像头采集含有人脸的图像或视频流,并自动在图像中检测和跟踪人脸,存储在总行,行各业点录像数据的数据量很大,增量很高,对存储系统的可靠性及横向扩展要求高,同时考虑成问题,采用分布式文件存储集群系统进行视频、片的存储、计算分布式文件存储系统由分布式文件存储软件、高性能存储服务器构成,前期考虑部署两台高性能存储服务器,构建。